4月22日中午，市民马女士将一面锦旗送到平原示范区通运公交调度室，感谢通运公交公司2路全线驾驶员及全体工作人员的热心服务。

由于工作原因，家住新乡的马女士经常乘坐新乡至韩董庄的客车，再转乘2路公交车上班，每次上车，总能看到2路公交驾驶员师傅们乐呵呵的笑脸，开启一天的美好心情，下班听到师傅的关切问候，扫去一天的疲惫，有时拿东西多，驾驶员总是主动帮忙，热情又暖心。

马女士回忆到，一次她把重要物品遗落在2路公交车上，当她坐上返回新乡的客车时才发现，便急忙联系当班司机，此时公交车已行驶至原武工业区，司机师傅连忙让其他同事把落下的物品送到国道107与丽江路口，解决了马女士的燃眉之急。

拒绝冷漠，传递真情，公交自有真情在。他们不仅是公交驾驶员，他们还是寒冬里的暖阳，夏日里的凉风；他们是城市伴行者，更是城市流动的文明窗口。线路有终点，服务无止境，一面面锦旗，一句句感谢，不仅是对我们驾驶员工作的一种肯定，也是一种精神上的鼓舞，激励着我们公交驾驶员坚守“一切以乘客为中心”的服务理念，让更多的乘客体会到示范区公交带来的温暖和关怀。